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문제가 있다면 iPhone 모델, iOS 버전, 무엇을 하고 있었는지, 어떻게 될 거라고 예상했는지, 그리고 실제로 어떤 일이 일어났는지 적어 주시면 도움이 됩니다. 스크린샷 한 장이 긴 설명보다 낫습니다. 원하지 않는다면 본인 사진은 보내지 마세요. 화면을 설명해 주시는 것으로 충분합니다.

자주 묻는 질문

• 새 iPhone으로 바꿨습니다. 구입한 항목은 어디에 있나요? 구입 항목은 Apple 계정에 속합니다. ProgPics에서 설정을 열고, ProgPics Lifetime, 구입 항목 복원 순서로 누르세요.
• 비밀번호를 잊어버렸습니다. 비밀번호는 사용자도, 저희도 복구할 수 없습니다. 바로 그 점이 비공개 루틴을 비공개로 지켜 줍니다. 비공개가 아니었던 루틴은 영향을 받지 않습니다.
• 사진은 어디에 있나요? iPhone에 있는 앱 전용 저장 공간과 기기 백업 안에 있습니다. 저희에게는 아무것도 전송되지 않습니다. 무엇이 어디에 보관되는지는 개인정보 처리방침에 자세히 나와 있습니다.